本期嘉賓：吳英淑
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28年前，一出南巡講話，掀起了中國的“下海”熱潮，無數(shù)青年才俊奔赴南方，開啟中國市場經(jīng)濟(jì)改革的新篇章。1995年，從哈爾濱外語學(xué)院畢業(yè)的吳英淑也來到深圳，在頗顯“荒蕪”又滿是機(jī)遇的城市里，摸索自己的人生路徑。 從深圳到廣州，從采購到經(jīng)營企劃，從科員到部長，25年間，她持續(xù)深耕制造行業(yè)，形成自我成長的良性循環(huán)。2007年選擇加特可，是她職場生涯中最重要的轉(zhuǎn)折點。13年歷練，從沖鋒陷陣的采購將士，轉(zhuǎn)身為企業(yè)大腦的幕后參謀，她的成長故事，也是一個時代變遷的縮影。 |
Q：您的職場生涯分為幾個階段？
A：1995年畢業(yè)后，去了深圳一家日企做采購，來加特可之前，輾轉(zhuǎn)過幾家公司，但一直在制造領(lǐng)域。
2007年10月，正式入職加特可廣州，成為零部件采購科的科長。當(dāng)時來加特可有三點原因：一是工資收入更高；二是了解到加特可在日本是很受歡迎的企業(yè)，對職業(yè)生涯很有幫助；三是變速器是高技術(shù)含量產(chǎn)品，尤其CVT技術(shù)，加特可的入駐，得到黃埔區(qū)政府的大力支持，發(fā)展前景可觀。
2014年3月，我成為部門的擔(dān)當(dāng)部長；2018年10月，因經(jīng)營企劃室部長調(diào)到新成立的加特可蘇州工廠，我就從采購來到經(jīng)營企劃，現(xiàn)在已經(jīng)兩年了。
Q：您在采購部門收獲了哪些成長？
A：剛進(jìn)加特可時，對汽車行業(yè)了解甚少，甚至聽不懂供應(yīng)商在說什么。但作為采購，而且是科長，必須對公司產(chǎn)品及企業(yè)文化有認(rèn)知，否則肯定影響談判效果。為提升專業(yè)性，我花了一年時間，從知識、經(jīng)驗等各方面武裝自己。
最感謝的是當(dāng)時我們的部長—堀田先生，他是日方派遣人員，剛來中國時，說自己的口號就是要“得到供應(yīng)商的信任”。我當(dāng)時納悶，心想這不是“違法”的嗎？一年后我才領(lǐng)悟其中的深意，原來這個信任是多方面的：一方面，得到他們的信任，才能第一時間了解他們最真實的情況，例如面臨供應(yīng)鏈斷裂，有無替代方案，怎樣能用最短時間、最少成本挽回局面，其中需要他們?nèi)ε浜?；另一方面，也要在社?nèi)各相關(guān)部門的意見面前，維護(hù)供應(yīng)商的立場。畢竟選擇一個供應(yīng)商就是一種責(zé)任及義務(wù)，問題出現(xiàn)時，采購更應(yīng)該站在中立的立場思考并做出判斷。
采購的肩上擔(dān)著是兩家公司所有員工以及家庭的幸福。所以，問題出現(xiàn)前一旦有苗頭，就要跟相關(guān)人員協(xié)調(diào)，始終要有風(fēng)險最小化、成本最低化的理念。只有各種方法都無法將其培養(yǎng)成所期待的目標(biāo)時，才會考慮再尋找替代供應(yīng)商。
跟我們部長的那段日子，也學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗。當(dāng)時有家供應(yīng)商過來開會，部長突然讓我主持，我沒有任何準(zhǔn)備，說“好尷尬呀”，他卻說“那你尷尬就好了嘛”。這時我意識到，不可能永遠(yuǎn)站在部長身后，于是只能馬上回憶他是如何主持的，硬著頭皮完成了這次會議。這也讓我養(yǎng)成了習(xí)慣——只要有供應(yīng)商過來，都要提前做準(zhǔn)備。還有一次，跟一家供應(yīng)商談判時，對方堅持不讓步，部長直接離開了會議室，我后來問他是不是有點失禮，他說：“當(dāng)時再講下去已經(jīng)效果不大，不如裝生氣離開，讓對方自己感受。”后來，對方真的讓步接受了條件。確實是很聰明的做法。又學(xué)到了一點！
Q：介紹下經(jīng)營企劃室的工作內(nèi)容及團(tuán)隊情況吧。
A：我們部門的工作主要分為5部分：一是方針管理，跟公司高層、日本總部，進(jìn)行公司中長期計劃、策略的信息共享；二是公司年度方針的制定與展開；三是擔(dān)當(dāng)品質(zhì)體系事務(wù)局，開展內(nèi)外審相關(guān)活動；四是公司經(jīng)營風(fēng)險管控；五是公司投資預(yù)算管控與分配。
目前團(tuán)隊包括我一共4個人，都是女員工。她們做事很認(rèn)真，又很拼，當(dāng)天事當(dāng)天畢，執(zhí)行力非常強(qiáng)。
Q：您如何看待經(jīng)營企劃室的定位？和采購有哪些不同？
A：采購好比上陣打仗，業(yè)績立竿見影，是公司生產(chǎn)制造、成本管控的重要環(huán)節(jié)；經(jīng)營企劃更像參謀指揮，是企業(yè)的大腦部門，要規(guī)劃未來三至五年的預(yù)案，需要基于現(xiàn)狀，研判并給出提案，給公司高層決策提供重要的參考依據(jù)。
經(jīng)營企劃需要寬闊的視野、強(qiáng)大的信息整合能力以及清醒的頭腦，為什么？做什么？怎么做？需要思考得更多。
Q：作為一名管理者，您認(rèn)為好的管理應(yīng)該是怎樣的？
A：一、團(tuán)隊精氣神最重要，只要做得好，就要及時表揚，不斷正向激勵，才能讓團(tuán)隊保持高漲的士氣。
二、自己要做好榜樣，做事不能拖泥帶水，員工也會看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事。
三、要勇于承擔(dān)責(zé)任，做得好是團(tuán)隊的功勞，做得不好是自己的責(zé)任。
四、出現(xiàn)矛盾是正常的，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，明面不好說的私下聊，不能成為心結(jié)。
Q：作為“前浪”，有哪些經(jīng)驗可以分享給年輕人？
A：年輕人難免血氣方剛，我年輕時也常為了小事情緒激動。如果當(dāng)時確實解決不了，不如冷處理，不理睬，冷靜后找到一個解決的方案，也和其他人分享下想法，聽聽別人的建議，大家的目的都是為了完成工作，路徑不應(yīng)只有一條。同時，要對事不對人，爆發(fā)的負(fù)面情緒，也許只是瞬間的感受，為別人貼上標(biāo)簽，容易形成刻板印象。
遇到問題時，要有效利用領(lǐng)導(dǎo)、同事的力量，學(xué)會向上協(xié)作、團(tuán)隊協(xié)作，沒必要一個人死扛，否則很容易鉆進(jìn)死胡同。
Q：在工作上，您有哪些期待或愿望？
A：目前加特可在推進(jìn)L-B-B，開展Lean化（精益化）活動，所以我們需要從工作質(zhì)量上提升：方針管理方面，要提升信息收集效率和質(zhì)量；質(zhì)量體系提升方面，現(xiàn)場管理還有很大提升空間。更重要的是，無論工作還是生活，都希望我們是一個積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊。
團(tuán)隊的小伙伴都很棒，希望盡快培養(yǎng)一位科長出來，這樣她們的責(zé)任感會大為不同，可發(fā)揮的舞臺也更大，對加特可整體的人財培養(yǎng)也大有裨益。