“快樂工作，幸福生活”。一直以來，加特可廣州都十分重視提升員工EM/QM，通過EAP心理健康沙龍、一對一咨詢、線上分享會、心理測試等專業(yè)活動，以及形式多樣的主題關愛活動，提高員工的情緒生產(chǎn)力，提升員工的幸福感和滿意度。2020年，加特可廣州品質(zhì)技術中心舉辦了QTC連攜會活動，在歡聲笑語中讓同事們彼此更加了解，消除部門之間的隔閡，將“快樂工作，幸福生活”進行到底。
本期嘉賓 |
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采購MZK支援科 陳進 |
零件采購科 張雨晨 |
控制開發(fā)科 林海城 |
市場品質(zhì)保證科 梁景輝 |
Q1 為什么會想到舉辦QTC連攜會？初衷是什么呢？
陳進：2020年，在三浦副總的倡議下，品質(zhì)技術中心成立了QTC ZASSO小組，旨在通過兩周一次的“雜談+商談”活動，發(fā)掘日常工作和生活中所存在的問題和改善點。小組成員由各科室自薦，我也很榮幸地成為了小組組長。品質(zhì)技術中心有三大部門，分別是開發(fā)、市場品質(zhì)和采購。在日常工作中，三大部門之間經(jīng)常需要跨部門協(xié)作。但是，ZASSO小組第一次碰頭時，我們發(fā)現(xiàn)很多同事之間并不熟悉，甚至還不認識。在這樣的背景下，舉辦“QTC連攜強化會”的種子埋在了大家的心中。
張雨晨：說到舉辦初衷的話，一個是想讓品質(zhì)技術中心的小伙伴們互相能熟悉起來，熟悉各自的工作內(nèi)容、相互了解，打破部門之間的壁壘。同時也想為大家提供一個暢所欲言的平臺。通過這個平臺，分享各個部門的特色活動、改善活動，互相學習、博采眾長。
林海城：對于QTC連攜會舉辦的背景，組長陳進已經(jīng)做了詳細說明。至于我為什么會參加ZASSO小組呢？我的初衷還是希望能夠跟三浦中心長直接對話，讓領導可以聽到大家真實的一些不滿，以便討論出切實的對策來提高大家的QoL。
梁景輝：在我看來，我們主要是想通過這一類的活動傳遞溫暖的感覺給到品質(zhì)技術中心入職的新人，讓他們了解QTC各機能的運作。等他們遇到困難時知道找誰幫助，讓他們知道自己并非孤軍作戰(zhàn)的。
Q2 為了舉辦QTC連攜會，各位都做了哪些準備？
陳進：ZASSO小組進行了三次碰頭會后，決定共同推進“QTC連攜強化會”活動?；顒訂忧?，我們先進行了問卷調(diào)查，其次，召集組員將活動內(nèi)容和組織架構敲定下來，明確分工，并設定了活動日程。最后，根據(jù)日程表，小組成員正式開始了活動的策劃及實施。
張雨晨：除了進哥說到的，我再補充兩點。一是前期的活動宣傳，因為是首次在QTC舉辦此類活動，為了讓大家更多、更好地參與，我們在活動前做了很多動員。比如，在QTC早會上對活動背景、計劃進行說明；通過三浦副總在QTC職聯(lián)會上進行宣傳等等。二是活動的內(nèi)容策劃。QTC三個部門的工作差異很大，如果僅僅是干貨輸出，恐怕大家接受程度不高。所以我們有針對性地選擇一些共通的，大家感興趣的內(nèi)容，比如加特可全球工作方式等。同時，在分享講解中穿插互動游戲和獎品。
林海城：本次活動的順利舉行，得力于各位領導的支持以及高效率的小組體制。在協(xié)商初期，我們就推選了各個部門的責任人構建了小組體制，同時也決定了活動的推進方式和實施計劃。針對活動中出現(xiàn)的問題反饋每次都會進行回顧復盤，力求在下一次活動策劃時進行改善。這里以開發(fā)部主導的第三次活動來說，活動的主題是“離世界更近一點——開發(fā)部帶你走近全球JATCO”。為什么定這樣的主題呢？是考慮到JATCO作為一個全球性公司，不同據(jù)點的企業(yè)文化、工作方式都存在很大的差別，而這些差別可能成為工作順利推行的絆腳石。我們希望通過分享中方出向者的自身經(jīng)驗，來更好認識這些差別，減少跨部門/據(jù)點連攜過程中的沖突。原預定分享美國、韓國、日本、泰國四個國家的內(nèi)容，實際因為人員突發(fā)出差的原因，美國篇遺憾的沒有實施，心痛中……開發(fā)部內(nèi)部ZASSO小組成員就活動的主題，課件內(nèi)容制作，破冰活動的設定，零食的準備等經(jīng)過幾次討論才完全定下來，這也為本次活動的順利實施定下了基調(diào)。
梁景輝：為了順利地推進活動、吸引參加者，在分工、宣傳推廣、內(nèi)容趣味性、會場氣氛、互動形式、零食提供等方方面面，每回都用頭腦風暴的形式進行討論，并召開事后總結會來完善活動。各種創(chuàng)意碰撞，最后有了很好的呈現(xiàn)~
Q3 本次活動收獲了什么效果，得到了怎樣的評價？
陳進：目前為止，我們共推進了3次“QTC連攜強化會”活動。第一次活動中，我們介紹了QTC各科室業(yè)務概括，約有70位同事到場參加?，F(xiàn)場互動熱烈，充滿了歡聲笑語，加深了彼此的理解?；顒又螅覀兪占藚⑴c者對本次活動的評價，大家對第一次活動還是很滿意的。
張雨晨：可以驕傲地說，不管是大家的反饋還是ZASSO小組人員的自評，都覺得超出預期（笑）
林海城：這里還是以開發(fā)部主導的第三次活動來說。本次活動總參加人數(shù)73人，共收到55人問卷反饋。參與者對活動的整體氛圍以及內(nèi)容的滿意度達到96%，100%的人都表示希望能夠繼續(xù)參加下回的活動。無論是當時活動現(xiàn)場大家的表現(xiàn)，還是問卷數(shù)據(jù)反饋的結果，該活動還是很深得人心的。(*^_^*)在比較輕松愉快的氛圍里面，大家互相討論提問，吃著小零食，不斷互相了解，這就是消除隔閡的過程。從活動的照片上就知道小伙伴們有多積極了~~
梁景輝：參加活動的人員一次比一次多，就知道我們活動的效果啦。
Q4 本次活動對于提高員工的EM/QM感有哪些意義呢？
陳進：在開心快樂的心態(tài)下工作和在憂郁苦悶的心態(tài)下工作，前者的效率要遠遠高于后者。我們自行企劃并實施的“QTC連攜強化會”活動，能讓彼此在歡聲笑語中認識其他部門的小伙伴，在吐槽逗樂中深入理解其他部門、其他科室的業(yè)務內(nèi)容，拉近彼此的距離，消除各部門、各科室以及小伙伴之間的隔閡，增強團隊凝聚力，為QTC跨部門協(xié)作和EM/QM持續(xù)向上做出貢獻。
張雨晨：我覺得本次活動是在繁忙緊張的工作中，給大家提供一個可以交流、互動的場所，可以釋放一些壓力。同時，我們也了解到其他部門工作的難處，相互理解。
林海城：有些人可能會說工作就是工作，當你選擇這份工作的時就意味著你很難說NO，只能埋頭苦干，只能“996”，我覺得那是悲觀主義。如何讓枯燥的工作變成舒適的工作生活，在干巴巴的業(yè)務過程中注入積極的情感，這是我們EM/QM的目標之一。QTC連攜會活動我覺得是提高EM/QM的一個小小催化劑。在短短兩小時的歡聲笑語中，大家可以暫時放下手頭的工作；在與其他部門的同事交流過程中，消除了部門之間的一些隔閡，讓后續(xù)的工作能夠更加順利地推行。
梁景輝：本次活動讓員工對公司有更深厚的歸屬感、能更積極、主動地去推進工作，從而提高工作效率，讓公司運營更順暢。
Q5 在你的部門內(nèi)，還有哪些提升員工幸福感的小活動嗎？
陳進：采購MZK支援科作為加特可廣州內(nèi)部出差最多的科室之一，平日里大家要么是在出差中，要么就是在準備出差中，笑：）但是我們依然會選擇大家都在公司的時間，下班后去小聚一下，或網(wǎng)吧開黑（其實都很菜，經(jīng)常被小學生吊打），或KTV唱唱歌（鬼哭狼嚎，驚天動地）。此外，我們還成立了科室“基金”，在各位小伙伴生日那天，由“基金”出資購買生日禮物。
張雨晨：零件采購科FY19年度的EM/QM較之FY18年度有大幅提高。為了繼續(xù)保持、再接再厲，我們今年策劃了科內(nèi)的EM/QM向上活動。通過問卷調(diào)查、“吐槽大會”的形式收集大家工作生活上的困惑、心聲，有針對地進行反饋改善。
林海城：吃飯“宰”科長我覺得是我們控制開發(fā)科幸福感滿滿的小活動。哈哈，說笑的~不過我們的科長經(jīng)常會帶各種各樣好吃的零食給大家，也經(jīng)常在項目節(jié)點完成后，召集大家一起慶祝?；顒与m然不多但是一切都在食物上面了，吃就得了，幸福感滿滿。
梁景輝：如我們市場品質(zhì)保證科，就有定期的生日聚會。不只是簡單的吃飯喝酒，我們會精心為當月生日的同事挑選工作所需又實用的小禮品。這樣做會讓大家實實在在地感受到組織的關懷，從而提高大家的QoL促進團隊建設。