本期嘉賓：陳寒英
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怎樣才能成為一名合格的采購？陳寒英十數(shù)年的職場經(jīng)驗告訴她，在面對不同群體時，需要扮演不同的角色：面對供應商時，他們是公司的“形象代言人”和“政策輸出口”；面對公司職能部門時，他們是供應商的“訴求代理人”和“協(xié)調(diào)窗口”……既要保證“糧草先行”，又要保證“成本競爭力”，兩難之間，考驗的正是采購人的智慧。 作為采購部新任擔當部長、“首席采購官”，陳寒英在加特可廣州的13年“修行”經(jīng)歷，正好詮釋了采購人如何練就平衡之道的奧義。 |
Q：為什么加入加特可？對當時的您意味著什么？
A：我是2008年3月進入加特可的，之前工作用到日語的機會不多，很希望發(fā)揮自己的優(yōu)勢，進入一家更好的日企。當時恰好看到加特可廣州招聘，了解到廣州的汽車供應鏈非常完善，中日合資車企也很多，會有很好的發(fā)展前景；同時，采購的工作更偏共通性，自己也希望挑戰(zhàn)不同的工種。天時地利人和，就進入了公司。
Q：在加特可廣州，經(jīng)歷了怎樣的職位變化過程？您如何總結每個不同階段？
A：進入加特可后，我一直從事采購工作，經(jīng)歷了從“采購員→主管→科長→擔當部長”的成長過程。（2012年升任主管、2014年升任科長、2021年升任擔當部長）
任職科長之前，屬于“新手階段”，主要是學習和實踐采購領域的知識，解決具體問題時，一般靠制度、規(guī)則和領導的指引；擔當科長時期，屬于“勝任階段”，基本能夠完成大部分常規(guī)活動、項目和任務，即便遇到難題，也能通過學習和請教，帶領團隊解決問題；升任擔當部長后，現(xiàn)在屬于“高手初期階段”，能夠高效完成常規(guī)任務，面對復雜困難的任務，也能得心應手地處理，應對很多任務和工作時，已能形成“肌肉記憶”。
Q：說一兩件您全程參與、印象深刻的采購事件？
A：FY18年籌備加特可蘇州的投產(chǎn)時，是日本、廣州、蘇州三方參與，廣州采購主導，當時組織架構、人員職責都不明晰，任務周期也非常短（一年就要完成）。我全程參與其中，得益于10年采購經(jīng)驗，很好地達成了目標。
2019年調(diào)到零件采購科后，年底突遇新冠肺炎疫情暴發(fā)，當時在科室工作不到一年，很多事情還不甚明晰，但上司都是日方人員，要確保每家供應商正常復工復產(chǎn)，只能由我來帶領團隊。當時團隊里就我一個人帶電腦回家，有兩個星期每天都是工作到凌晨，好在任務圓滿完成，在日產(chǎn)體系里屬于最早復工的核心零部件生廠商之一。
Q：制造業(yè)普遍面臨原材料上漲、國家限電等多項挑戰(zhàn)，采購部是如何應對的？
A：采購內(nèi)部有句玩笑話，說“自從2019年加入零件采購科后，這三年供給方面的工作，比過去10年加起來還要多”，這幾年我們確實挑戰(zhàn)很大。行情變幻莫測，很多事情沒有辦法預知，也自然很難精準對策，對于潛在的沖擊，我們能做的就是平時多關注行情，及時獲取信息，做好風險預防對策。
比如應對原材料上漲，我們積極地與供應商一起提高生產(chǎn)效率，提高資源的有效利用率，以減少原材料上漲帶來的成本壓力；對于國家限電，我們每周定期向所有供應商進行警示提醒，并積極收集限電情報，劃分風險等級，通過尋找外地候補供應商、尋求集團支援等方式來保證生產(chǎn)。
Q：您的團隊管理是什么風格？面對越來越多Z世代員工，您有哪些管理技巧？為什么？
A：親和型、民主型風格。比較關注團隊能否建立情感紐帶、和諧的工作氛圍，并對員工表現(xiàn)及時給予正面反饋；同時，當員工能力強且掌握關鍵信息時，我愿意授權讓員工決定執(zhí)行層面的事情。這種風格，可能和我的性格、經(jīng)歷都有關系。歷任上司都是日方人員，他們很專業(yè)，但對中國文化了解不夠深入，團隊有一定情緒壓力，后來我調(diào)任過來后，通過一系列舉措，讓團隊的EM/QM明顯好轉，這不僅對團隊，對我也是很大激勵。
Z世代員工的特點是有個性、好奇心強、成長意識強，和他們相處，一定要重視傾聽，了解他們的困惑和需求，在不影響組織利益的情況下，盡量幫助他們實現(xiàn)自己的想法，這樣才容易得到他們的理解和認可，后續(xù)溝通才能在同一個頻道。
Q：作為前輩，您有哪些好的經(jīng)驗可以分享給年輕人？
A：用心思考、用積極心態(tài)，去專注你想要的目標且立即行動，行動的過程中用一個感恩的心去對待身邊的人和事，總會得到想要的結果。
Q：作為新任擔當部長，個人有哪些期待？
A：我們這幾年一直在加快現(xiàn)地化采購步伐，通過其提升加特可廣州的成本競爭力；同時考慮到原材料上漲、市場行情變化等挑戰(zhàn)，規(guī)劃采購戰(zhàn)略，也從一年改成中長期（3-5年），進行計劃和成本的前瞻管控。希望這兩項大活動，以后都能變成常規(guī)工作。
采購團隊會扎扎實實做事，為實現(xiàn)“Gobal N0.1、在中國市場具有競爭力的成本目標、L-B-B”等不懈努力，更期待帶領廣州采購團隊更上一層樓，早日實現(xiàn)采購的現(xiàn)地主導，并快速成長為一支可以引領加特可全球的采購團隊。