在FY21年度DX優(yōu)秀事例發(fā)表會上，7件優(yōu)秀DX事例榮獲表彰，其中來自改善班的事例《全員可參與的自動數(shù)據(jù)發(fā)布平臺開發(fā)》和來自SS采購科的事例《通過擴(kuò)大電子化提升SS業(yè)務(wù)效率》將代表加特可廣州參與加特可集團(tuán)評選。
編輯部采訪了7位DX優(yōu)秀事例的提案者，看他們?nèi)绾芜M(jìn)行課題攻關(guān)，踐行DX推進(jìn)？
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提案者：
曾楊樺
部門：人事部
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《人事部業(yè)務(wù)流程DX推進(jìn)》
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Q：分享下課題主要做了什么。
對人事部現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行一次大范圍的盤點、梳理和改進(jìn)。
首先，結(jié)合員工反饋的VOC、IT部門的建議，確立了一套業(yè)務(wù)DX化的推進(jìn)方法；然后，通過這套方法論，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行“流程梳理”、“需求與風(fēng)險評估”、“DX工具選擇與實現(xiàn)”、“項目測試”及“最終上線”的過程，以實現(xiàn)部門內(nèi)部各個業(yè)務(wù)的改進(jìn)。
Q：為什么做該課題，有哪些亮點？
人事部的業(yè)務(wù)流程多、紙質(zhì)單據(jù)雜、涉及對象范圍廣，從DX和業(yè)務(wù)效率化角度來看，存在改善的空間。
亮點一是我們收集了員工的VOC，了解了客戶的痛點，進(jìn)行了針對性的改善；亮點二是由公司提供DX工具，部門自主實施項目，額外投入少，有較高的投入產(chǎn)出效益。
Q：課題取得什么成果，對業(yè)務(wù)改革/功效提升有哪些幫助？
完成大小DX項目21件。
有形效果：在促進(jìn)無紙化辦公方面，實現(xiàn)紙張削減，節(jié)省了工時。
無形效果：業(yè)務(wù)流程精簡，L/T短縮，促進(jìn)移動辦公的實現(xiàn)；提升效率的同時，也提升了業(yè)務(wù)精度；在個人信息保護(hù)方面，也有明顯改善。
Q：回顧整個過程，有哪些經(jīng)驗或感想？
項目從2021年5月開始，截至2021年12月，基本完成了業(yè)務(wù)流程梳理，實施了部分DX項目化改善，目前仍在繼續(xù)實施。
最大的感想，業(yè)務(wù)改善從不是一蹴而就，而是循序漸進(jìn)，一步一個腳印去完成。改善無關(guān)業(yè)務(wù)大小，始終懷揣一顆不以善小而不為的心，積小成多、從簡入難，才能把業(yè)務(wù)做好。當(dāng)然，我們還有較大的提升空間，目前僅僅實現(xiàn)了基本功能，后續(xù)我們將為提供更好的用戶體驗而不懈努力。
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