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Q：分享下課題主要做了什么。
主要結(jié)合社內(nèi)正在使用的Microsoft Teams（軟件）及虛擬混合現(xiàn)實應(yīng)用頭盔Microsoft HoloLens 2（硬件）展開，現(xiàn)場人員通過HoloLens將自己看到的現(xiàn)場狀況共享給通過Teams接入的專家，專家通過編輯畫面或投放資料到現(xiàn)場人員的虛擬視野，指導(dǎo)現(xiàn)場解決技術(shù)難題。
課題實施后，實現(xiàn)了在少數(shù)人出差的情況下，多數(shù)人可以通過遠(yuǎn)程了解供應(yīng)商的現(xiàn)場狀況，不僅節(jié)省出差費，也方便技術(shù)者更好地遠(yuǎn)程支援。
Q：為什么做該課題，有哪些亮點？
受疫情影響，加特可集團海外其他據(jù)點人員幾乎不能到中國出差進行現(xiàn)地技術(shù)支援，現(xiàn)有對應(yīng)手段也不能很好地推進課題解決?？紤]到目前畫像通訊技術(shù)已經(jīng)相對成熟，有必要進行DX改革。
亮點主要五個方面：①兼容性高，幾乎不用額外安裝軟件或另外購置設(shè)備，0學(xué)習(xí)成本；②供方接受度高，供應(yīng)商對此類設(shè)備方案的抵觸心理?。虎奂磿r通訊性強，現(xiàn)時現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)后，可以快速推進課題；④創(chuàng)新性好，在集團內(nèi)是首次將該方案應(yīng)用于現(xiàn)場疑難課題解決；⑤可拓展性好，開發(fā)部、制造部都能應(yīng)用。
Q：課題取得什么成果，對業(yè)務(wù)改革/功效提升有哪些幫助？
技術(shù)層面，該方案可以達成與現(xiàn)狀活動同等的質(zhì)量與效率；應(yīng)用層面，取得了約7成對象供應(yīng)商的使用許可。
在確定方案可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程援助后，我們于FY21年度上半期企劃并實施了面向科室外的推廣工作。幾個月下來，其他科室同事針對自身科室業(yè)務(wù)，進行了多件課題對應(yīng)給予了很高的評價。
Q：回顧整個過程，有哪些經(jīng)驗或感想？
課題于2021年2月開始，屬于長期實施方案，還在持續(xù)實施中。
我們認(rèn)為以下幾點做得比較好：①不僅達成科室預(yù)期目標(biāo)，還激勵了其他同事自主開展效率化活動；②結(jié)合業(yè)務(wù)要求甄選出了最優(yōu)的方案；③在跨部門合作下解決了難題；④發(fā)現(xiàn)了三現(xiàn)主義與數(shù)字化融合的可能性。
由于網(wǎng)絡(luò)和成本問題，仍有不足之處，相信隨著技術(shù)發(fā)展，這些問題都可以迎刃而解。
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