自FY21年“加速DX（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）”成為加特可廣州的公司方針后，一系列服務(wù)于DX推進(jìn)的舉措迅速鋪開(kāi)：成立DX推進(jìn)委員會(huì)，明確“數(shù)字驅(qū)動(dòng)變革”的愿景和涵蓋四階段任務(wù)的戰(zhàn)略路線(xiàn)，新增豐富的DX培訓(xùn)、講座、交流會(huì)，構(gòu)建DX開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)……加特可廣州駛?cè)肴嫱七M(jìn)DX的快車(chē)道。
回顧這一年，加特可廣州取得了怎樣的成績(jī)？在推進(jìn)DX過(guò)程中遇到了哪些挑戰(zhàn)？DX推進(jìn)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)委員會(huì)）又有哪些經(jīng)驗(yàn)和反思？
自主意識(shí)爆發(fā)的一年
“沒(méi)想到大家積極性如此之高，部門(mén)自主推進(jìn)率達(dá)到45%，提前完成第二年40%的目標(biāo)。”在談及DX推進(jìn)元年成果時(shí)，“驚喜”是委員會(huì)成員的第一感受。
這一年，DX需求如潮水般涌向委員會(huì)——確立101件DX課題，實(shí)施率達(dá)83%，完成56件，較FY20年新增40余件。
各部門(mén)從開(kāi)始接觸DX工具和平臺(tái)，到快速完成DX課題，成長(zhǎng)速度同樣讓委員會(huì)成員驚喜，“不少部門(mén)一旦上手，就能自主開(kāi)發(fā)和實(shí)施DX課題；部分優(yōu)秀部門(mén)，甚至可以靈活利用平臺(tái)和工具，完成諸如‘業(yè)務(wù)流程集成、生產(chǎn)數(shù)據(jù)可視化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)發(fā)布、遠(yuǎn)程支援’等更為進(jìn)階的DX課題?！?/p>
為共享優(yōu)秀課題和經(jīng)驗(yàn)，委員會(huì)于2021年12月舉行“加特可廣州DX優(yōu)秀事例發(fā)表會(huì)”，評(píng)出7件優(yōu)秀獎(jiǎng)、7件入圍獎(jiǎng)（其中有兩件代表加特可廣州參與全球發(fā)表，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)），并在FY21忘年會(huì)上進(jìn)行表彰，極大鼓舞了優(yōu)秀部門(mén)推進(jìn)DX的熱情，也讓更多員工意識(shí)到，DX推進(jìn)門(mén)檻并不高，每個(gè)人都可以且應(yīng)該成為DX推進(jìn)員，為加特可廣州的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新事業(yè)變革，貢獻(xiàn)自己的潛在能量。
多途徑助力DX推進(jìn)
各部門(mén)自主意識(shí)的爆發(fā)，離不開(kāi)委員會(huì)的主導(dǎo)與支持。
整個(gè)FY21年度，共開(kāi)展12場(chǎng)DX培訓(xùn)，涵蓋DX理念、三大平臺(tái)（低代碼、RPA、SmartBI）入門(mén)、DX工具、制作指南等豐富課程，培訓(xùn)人次1388人。
在公司內(nèi)和DX網(wǎng)站上，海報(bào)、廣告欄等可視化內(nèi)容宣傳，DX專(zhuān)題、TOP訪談等內(nèi)容登刊，優(yōu)秀事例發(fā)表和案例滲透等經(jīng)驗(yàn)共享，讓全員DX意識(shí)得以顯著提升。
為了讓各部門(mén)能更靈活地實(shí)施DX課題，委員會(huì)構(gòu)建并擴(kuò)大了4個(gè)DX平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力。部門(mén)DX案件提交后，如委員會(huì)判定其可以自主實(shí)施，則提供工具、資源的支持；如委托IT協(xié)助，則納入排序，依次推進(jìn)。
通過(guò)自主實(shí)施和委托實(shí)施兩條路徑，F(xiàn)Y21年不僅達(dá)成DX課題目標(biāo)，更實(shí)現(xiàn)了37562H/年的工時(shí)削減，較FY20年提升68%；紙張削減數(shù)超111萬(wàn)張，累計(jì)可達(dá)30層樓高。
加速探索DX的可能性
雖然成果顯著，但應(yīng)清楚看到，加特可廣州依然處于DX戰(zhàn)略路線(xiàn)的第一階段，自主參與DX推進(jìn)項(xiàng)目的人數(shù)整體占比偏少，數(shù)字化思維剛剛起步，項(xiàng)目更多是業(yè)務(wù)電子化，數(shù)字化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，離真正的“數(shù)字驅(qū)動(dòng)變革”愿景，還有很長(zhǎng)的路要走。
委員會(huì)也已經(jīng)規(guī)劃出FY22年的DX推進(jìn)戰(zhàn)術(shù)，將繼續(xù)從DX方針滲透、加強(qiáng)部門(mén)自主推進(jìn)、平臺(tái)一元化管理等層面，提升DX意識(shí)。
一方面，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)電子化，加快數(shù)字化基盤(pán)的建設(shè)。委員會(huì)將優(yōu)先全面推進(jìn)業(yè)務(wù)電子化，并從數(shù)字化視點(diǎn)搭建綜合類(lèi)平臺(tái)（涵蓋流程、數(shù)據(jù)聯(lián)通的一體化平臺(tái)），“FY22年已有超20件DX業(yè)務(wù)在推進(jìn)，業(yè)務(wù)電子化的腳步將進(jìn)一步加快?！?/p>
另一方面，活用數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)改善機(jī)會(huì)和價(jià)值。委員會(huì)將持續(xù)和培訓(xùn)科開(kāi)展課程企劃，不斷豐富現(xiàn)有課程，滿(mǎn)足不同人群的需求；同時(shí)，通過(guò)分析FY21年優(yōu)秀事例，打造“數(shù)據(jù)活用”等專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，共享加特可集團(tuán)內(nèi)的優(yōu)秀數(shù)字業(yè)務(wù)化案例，更廣泛地傳播DX成果和經(jīng)驗(yàn)，讓更多人了解DX推進(jìn)帶來(lái)的實(shí)際效益。
“只要有參與的熱情，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)字化知識(shí)，其實(shí)不需要太專(zhuān)業(yè)，同樣可以從業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)改善機(jī)會(huì)、挖掘潛在價(jià)值，甚至發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造新業(yè)務(wù)?！盕Y22年，委員會(huì)將挑戰(zhàn)DX活動(dòng)實(shí)施率100%的目標(biāo)，力爭(zhēng)部門(mén)自主推進(jìn)率突破50%，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。