加特可廣州自成立以來，一直秉承“品質(zhì)為基軸，徹底排除浪費(fèi)”的生產(chǎn)制造理念，基于沉淀幾十年的汽車變速器制造現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備為制造業(yè)企業(yè)提供同等高效的品質(zhì)顧問服務(wù)、品質(zhì)管理咨詢、優(yōu)化的品質(zhì)手法策略，輔助中小型制造業(yè)企業(yè)提升品質(zhì)實(shí)力。
從2022年開始，加特可廣州為4家國(guó)內(nèi)企業(yè)開展品質(zhì)改善咨詢業(yè)務(wù)，取得可觀成效，作為業(yè)務(wù)核心負(fù)責(zé)人，品質(zhì)保證部科長(zhǎng)金云深有感觸。
從不安到自信，理念獲認(rèn)可
談及最初開展業(yè)務(wù)時(shí)的感受，金云笑稱：“從業(yè)幾十年，第一次做品質(zhì)顧問業(yè)務(wù)，接觸的都是家具家紡、五金園藝、自行車等領(lǐng)域的企業(yè)，和汽車行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)，其實(shí)心里是特別不安的?！?/p>
但當(dāng)他真正走入企業(yè)，通過現(xiàn)場(chǎng)管理、QC活動(dòng)等一系列品質(zhì)手段去幫助對(duì)方做改善的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)意義重大。“很多都是外貿(mào)企業(yè)，出口產(chǎn)品多為生活用品，國(guó)家一直在說制造強(qiáng)國(guó)，我覺得能幫助民族企業(yè)提升品質(zhì)、降本增效，把世界一流的產(chǎn)品制造、現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)傳承給民族企業(yè)，讓更多‘中國(guó)制造’走向世界，是一件非常幸福的事?！?/p>
自FY22年起，金云和部門搭檔累計(jì)接觸過12家企業(yè)，如何結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定行之有效的品質(zhì)舉措，其間付出了諸多努力。
以一家家具企業(yè)為例，這家企業(yè)本身擁有一支龐大的品質(zhì)團(tuán)隊(duì)，在民族企業(yè)中已屬罕見，但由于業(yè)務(wù)繁多，他們更重視交貨期。如何在不降低交貨期的前提下改善品質(zhì)，需要找到平衡點(diǎn)。用時(shí)一年，金云和團(tuán)隊(duì)對(duì)人、設(shè)備、生產(chǎn)活動(dòng)等進(jìn)行了全方位改善，使該企業(yè)品質(zhì)不良率降低82%，獲得對(duì)方高度認(rèn)可。
還有一家五金企業(yè)由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜，導(dǎo)致不良率高、客戶投訴多，金云和團(tuán)隊(duì)從模具研發(fā)到生產(chǎn)制造再到現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行了一整套改善，取得良好成效。“我們一直跟對(duì)方強(qiáng)調(diào)，品質(zhì)不是檢查出來的，是制造出來的，不生產(chǎn)不良品，反倒會(huì)提升納期，得到他們認(rèn)同從而成功滲透了品質(zhì)預(yù)防理念、搭建QRQC（快速解決問題）、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、作業(yè)觀察、設(shè)備管理等現(xiàn)場(chǎng)管理體系?！?/p>
“在整個(gè)咨詢服務(wù)期間，我們花在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間將近80%以上，徹底實(shí)施三現(xiàn)主義，原理原則一起一個(gè)一個(gè)分析真因，討論再發(fā)防止對(duì)策，并徹底實(shí)施；運(yùn)用PDCA持續(xù)改善，直到消除不良的發(fā)生，排查品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，從解決不良到預(yù)防不良的發(fā)生，當(dāng)效果顯現(xiàn)時(shí)，才能真正轉(zhuǎn)變他們的品質(zhì)思維?！苯鹪迫缡钦f。
讓業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展
在業(yè)務(wù)開展過程中，金云和團(tuán)隊(duì)提煉出三大服務(wù)內(nèi)容：質(zhì)量提升服務(wù)，成本削減服務(wù)，人財(cái)培養(yǎng)服務(wù)。
無論是個(gè)別改善，還是體系搭建，抑或整個(gè)體系運(yùn)營(yíng)提升，加特可廣州都會(huì)利用資源條件、人財(cái)儲(chǔ)備及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，來幫助制造業(yè)企業(yè)提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，實(shí)現(xiàn)降本增效。
“目前已有兩家成功‘畢業(yè)’，足以證明加特可品質(zhì)保證體系值得信賴，經(jīng)驗(yàn)值得推廣?！苯鹪普f，目前新增3家新的企業(yè)開始品質(zhì)改善咨詢業(yè)務(wù)，為了讓業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，他們開始建立標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)咨詢流程、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，如何提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的服務(wù)對(duì)象，是接下來需要思考的課題。