2013年為提升物流效率，加特可廣州導(dǎo)入了自動(dòng)引導(dǎo)搬運(yùn)車（AGV）。經(jīng)過十余年發(fā)展，已成功實(shí)現(xiàn)AGV自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)、系統(tǒng)開發(fā)全流程標(biāo)準(zhǔn)化。目前15萬平方米廠區(qū)內(nèi)共有184臺(tái)AGV高效運(yùn)行，更創(chuàng)下9年0事故的安全紀(jì)錄。
如此具有加特可特色的業(yè)務(wù)，于FY22年被發(fā)掘后作為新事業(yè)項(xiàng)目之一進(jìn)行推廣，并在一年之后成功實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)外銷，邁出事業(yè)化的第一步。背后究竟有哪些優(yōu)秀做法？生產(chǎn)技術(shù)部丁海洋分享了團(tuán)隊(duì)智慧和經(jīng)驗(yàn)。
從發(fā)掘項(xiàng)目到成功外銷
FY22年挖掘新事業(yè)項(xiàng)目時(shí)，丁海洋和團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)了AGV外銷的潛力：不僅優(yōu)勢(shì)明顯——自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)、運(yùn)行成本低、改善效果好、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，而且市場(chǎng)廣闊——制造業(yè)企業(yè)對(duì)AGV有需求，從技術(shù)層面看可以解決工廠搬運(yùn)難題，從運(yùn)營層面看可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)SQTC（安全、質(zhì)量、交期、成本）的高效達(dá)成。
提案匯報(bào)上去后，得到公司肯定。但讓做技術(shù)的人員來做外銷業(yè)務(wù)，是極具難度的，日本總公司也沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，只能自己摸索。在公司領(lǐng)導(dǎo)層支持下，團(tuán)隊(duì)開始接觸客戶，了解市場(chǎng)需求，并嘗試制作外銷方案。不僅銷售部門，連最早開展外銷業(yè)務(wù)的刀具團(tuán)隊(duì)，也一起幫忙宣傳AGV，公司上下給予了大量支持。
功夫不負(fù)有心人。一家汽車零部件企業(yè)來加特可廣州參觀時(shí)，注意到廠區(qū)內(nèi)存在許多自主開發(fā)的AGV，能在如此小范圍內(nèi)科學(xué)、高效運(yùn)營，感到十分敬佩。在進(jìn)一步了解加特可AGV擁有“自主研發(fā)的交通管制控制系統(tǒng)、管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、全流程成本管控經(jīng)驗(yàn)”等優(yōu)勢(shì)和“管家式全流程服務(wù)”后，果斷選擇了購買加特可廣州生產(chǎn)的AGV。
“我們還為他們免費(fèi)提供了操作指南、日常管理、維保培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)，方便他們?nèi)蘸笞灾骶S護(hù)?！倍『Ｑ笳f，這一小步的勝利，離不開所有曾參與業(yè)務(wù)成員的努力。
寶貴經(jīng)驗(yàn)助力項(xiàng)目又快又穩(wěn)
驚喜之余，團(tuán)隊(duì)積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)：不同客戶對(duì)產(chǎn)品要求不一，肯定需要部分定制，這就對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)提出了新的要求；同時(shí)，通過斬獲訂單，外銷流程更加顯現(xiàn)化，后續(xù)AGV小組考慮將流程標(biāo)準(zhǔn)化；另外，通過接觸不同客戶，對(duì)客戶需求把控力更好，四項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容如何推廣，心里更有底氣。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之上，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃FY24年重點(diǎn)開展三項(xiàng)活動(dòng)：通過現(xiàn)地化，讓AGV成本競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升；加強(qiáng)與刀具團(tuán)隊(duì)連攜，外銷時(shí)強(qiáng)化宣傳AGV；再培養(yǎng)兩名AGV人財(cái)，使他們和現(xiàn)有4名團(tuán)隊(duì)成員一樣，具備制作、施工、保養(yǎng)等綜合能力。丁海洋笑稱：“外銷只是開始，期待新的一年取得更好的成績?！?/p>